Gia Dụng Plus · Chào mừng bạn đến với

Trung tâm dịch vụ khách hàng

Mọi thứ bạn cần — tra cứu đơn, hướng dẫn mua hàng, đổi trả, bảo hành và giải đáp — đều ở một nơi. Đội ngũ CSKH Gia Dụng Plus luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn.

Tra cứu đơn hàng →Theo dõi hành trình đơn của bạn Hướng dẫn mua hàng →Đặt hàng dễ chỉ trong vài phút Chính sách đổi trả →Đổi trả trong 7 ngày, nhẹ nhàng Bảo hành sản phẩm →Cam kết bảo hành dài lâu Cẩm nang chọn đồ →Kinh nghiệm hữu ích mỗi tuần Về Gia Dụng Plus →Chúng tôi là ai, cam kết điều gì Câu hỏi thường gặp →Bạn hỏi, Gia Dụng Plus trả lời Cửa hàng & showroom →Hai kho: Hà Nội & Hồ Chí Minh

Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Đội ngũ CSKH luôn ở đây để lắng nghe và hỗ trợ. Nhập từ khoá hoặc chọn nhóm chủ đề bên dưới.

Thư viện & hỏi đáp

Mua hàng

Bạn chọn sản phẩm, bấm Thêm vào giỏ rồi Thanh toán, điền thông tin nhận hàng và chọn hình thức thanh toán (COD hoặc chuyển khoản). Xem chi tiết trong Hướng dẫn mua hàng. Nếu cần, gọi hotline 0988.700.162 để được đặt giúp.
Không bắt buộc — bạn vẫn có thể đặt hàng mà không cần tài khoản. Tuy nhiên, việc tạo tài khoản giúp bạn theo dõi đơn, lưu địa chỉ và nhận ưu đãi thành viên nhanh hơn.
Chúng tôi cam kết mô tả và hình ảnh sản phẩm trung thực nhất có thể. Nếu hàng nhận được không đúng mô tả, bạn được hỗ trợ đổi/trả theo chính sách đổi trả.
Vui lòng liên hệ hotline 0988.700.162 hoặc nhắn Facebook Gia Dụng Plus để nhận báo giá và chính sách riêng cho đơn số lượng lớn.

Đơn hàng & giao nhận

Bạn dùng trang Tra cứu đơn & bảo hành với mã đơn hoặc số điện thoại đặt hàng. Nếu đăng nhập tài khoản, đơn hàng cũng hiển thị trong mục Tài khoản của tôi.
Phí vận chuyển tính theo khu vực nhận hàng và khối lượng đơn, hiển thị ngay ở bước thanh toán trước khi bạn đặt. Xem thêm tại chính sách giao hàng.
Thời gian giao phụ thuộc khu vực: khu vực nội thành thường nhận nhanh, các tỉnh xa hơn cần thêm vài ngày làm việc. Thời gian dự kiến cụ thể sẽ hiển thị khi bạn đặt hàng. Cần gấp, hãy gọi 0988.700.162.
Nếu đơn chưa được đóng gói/giao cho đơn vị vận chuyển, chúng tôi hỗ trợ chỉnh sửa hoặc huỷ. Vui lòng liên hệ hotline 0988.700.162 càng sớm càng tốt và cung cấp mã đơn.

Đổi / Trả hàng

Bạn được đổi/trả trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng với sản phẩm còn nguyên tem, hộp và phụ kiện. Xem điều kiện chi tiết tại Chính sách đổi trả.
Với hàng lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai/không đúng mô tả, Gia Dụng Plus hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền. Bạn hãy giữ nguyên hiện trạng, chụp ảnh và liên hệ CSKH để được hướng dẫn.
Liên hệ hotline 0988.700.162 hoặc Facebook, cung cấp mã đơn và lý do đổi/trả. CSKH sẽ xác nhận điều kiện và hướng dẫn cách gửi hàng về.

Bảo hành

Thời hạn bảo hành khác nhau theo từng ngành hàng và nhà sản xuất, được ghi rõ trên trang sản phẩm và phiếu bảo hành đi kèm. Xem thêm tại trang Bảo hành.
Bạn có thể đăng ký và tra cứu bảo hành tại Tra cứu đơn & bảo hành. Giữ lại hoá đơn/mã đơn để việc bảo hành diễn ra thuận tiện.
Với sản phẩm ngoài thời hạn bảo hành, Gia Dụng Plus vẫn hỗ trợ kiểm tra và sửa chữa có tính phí tuỳ tình trạng. Liên hệ CSKH để được tư vấn cụ thể.

Hỏi khác

Bạn có thể gọi hotline 0988.700.162 (8:00 – 22:00), gửi email contact@giadungplus.com, hoặc nhắn Facebook / Zalo Official.
Có. Vui lòng cung cấp thông tin xuất hoá đơn (tên công ty, mã số thuế, địa chỉ) khi đặt hàng hoặc liên hệ CSKH ngay sau khi đặt để được hỗ trợ.
Gia Dụng Plus có kho & showroom tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Xem địa chỉ và bản đồ tại trang Cửa hàng & showroom.

Không tìm thấy câu hỏi phù hợp.
Bạn hãy thử từ khoá khác, hoặc liên hệ trực tiếp CSKH để được giải đáp nhanh nhất.

Chưa thấy câu trả lời? Liên hệ ngay

Nếu bạn còn bất kỳ câu hỏi nào chưa có lời giải, hãy liên hệ với Gia Dụng Plus nhé!

Gia Dụng Plus sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc.

Liên hệ trực tiếp
Hotline (8:00 – 22:00)0988.700.162 Email hỗ trợcontact@giadungplus.com Nhắn tin Facebookm.me/giadungplus Zalo OfficialGia Dụng Plus OA